Όροι και Προϋποθέσεις
Εισαγωγή
O ιστότοπος maisondemadagascar.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία MAISON DE MADAGASCAR, που εδρεύει στην Αθήνα επί της οδού ΖΩΟΔΟΧΟΥ ΠΗΓΉΣ 21 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ.106682832 και Δ.Ο.Υ. Δ΄. ΑΘΗΝΩΝ, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας www.maisondemadagascar.com, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 210 9965461, Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το σήμα maisondemadagascar το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.maisondemadagascar.com .
κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ισοτόπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Γενικοί όροι
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Περιορισμός ευθύνης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ :πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα www.maisondemadagascar.com περιλαμβανομένων των σημάτων φωτογραφιών , κειμένων γραφικών όπως και το λογισμικό ανήκει στην εταιρεία με διακριτικό τίτλο “maison de Madagascar” και προστατεύεται από το Νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας όπως και από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας. Η εμφάνισή των ανωτέρω στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους παρά μόνο με την έγγραφη άδεια του νόμιμου εκπρόσωπου της εταιρείας .
Όροι και προϋποθέσεις Πωλήσεων
Παραγγελίες
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου με την συμπλήρωση και αποστολή της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.maisondemadagascar.com και είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από την εταιρεία .
Σχετική ενημέρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε με την Επιβεβαίωση Καταχώρησης, η οποία καταγράφεται αυτόματα και στα συστήματα της maisondemadagascar.com. Αντίγραφο της παραγγελία σας αποστέλλεται με e-mail κατόπιν υποβολής της παραγγελίας.
Πριν την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας λάβατε γνώση των εξής στοιχείων:
- Στις αναγραφόμενες τιμές Λιανικής συμπεριλαμβάνεται το νόμιμο Φ.Π.Α. των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου
- Οι αναγραφόμενες τιμές Χονδρικής είναι η καθαρή αξία χωρίς το Φ.Π.Α.
- Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων
Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
Παρακαλούμε σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας εδω
Η στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 99 65 461 ή 21033 00 818
με αποστολή e-mail στο maisondemadagascar@yahoo.gr
Αλλαγή παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε και να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία χωρίς επιπλέον χρέωση αρκεί η παραγγελία να μην βρίσκεται στο στάδιο αποστολής ή έχει παραδοθεί στον μεταφορέα . Στην περίπτωση που ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να ζητήσετε μερική αποστολή ή και επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που λείπουν (αν έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελία σας) ή με αλλαγή κάποιου άλλου.
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας μας στο 210- 99 65 461 ή μέσω email στο maisondemadagascar@yahoo.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε. Αν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία όταν τα προϊόντα βρίσκονται στον μεταφορέα είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τα έξοδα αποστολής ( αποστολή από προς τον πελάτη και επιστροφή στην εταιρεία)
Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας θα σας γίνει αντίστοιχα και η επιστροφή των χρημάτων
Πιστωτική κάρτα on-line
Αν η παραγγελία σας πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας στην ιστοσελίδα μας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην κάρτα σας, μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες.
Παράδοση / Έξοδα αποστολής/ Κυριότητα / Κίνδυνος ( Λιανικής Πώλησης)
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία μεταφορών. Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Το κόστος αποστολής θα αναφέρεται στην παραγγελία σας , αν το δέμα σταλεί αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον χρέωση ως αναφέρεται . Σε περίπτωση προσφοράς δωρεάν μεταφορικών λόγω διαφημιστικής προωθητικής ενέργειας δεν ισχύουν οι ανωτέρω χρεώσεις .
Οι χρεώσεις αυτές που θα αναφέρονται αφορούν περιοχές που δεν χαρακτηρίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών ως δυσπρόσιτη. Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης, και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, τα έξοδα αποστολής θα διαφοροποιούνται. Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την Επιβεβαίωση Καταχώρησης παραγγελίας εγγράφως και σε χρονικό διάστημα περίπου 24 ωρών. Εφόσον δεν συμφωνείτε με το κόστος μεταφοράς δικαιούστε να ζητήσετε την διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 2 με 4 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον τόπο προορισμού. Η εταιρεία θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός των εργασίμων ημερών που αναγράφονται.
- Όλες οι Παραγγελίες Εκτελούνται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών
- Επιστροφές εμπορευμάτων γίνονται αιτιολογημένα δεκτές εντός 3 ημερών από την ημέρα παραλαβής .
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται άμεση αντικατάσταση κατόπιν συνεννοήσεως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών .
- Όλα τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και ευθύνη του παραλήπτη και με δικά του έξοδα μεταφοράς.
- Οι αναγραφόμενες τιμές μπορεί να αλλάξουν απροειδοποίητα και η διαθεσιμότητα των προϊόντων δεν καθορίζεται κατά την διαδικασία λήψης της παραγγελίας αλλά με την ημερομηνία εκτέλεσης που έχει συμφωνηθεί.
Ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας!